Estos términos regulan el uso de AgroAsesor, una plataforma de asesoría agronómica con inteligencia artificial operada por LA GUAYABA GROUP LLC. Al crear una cuenta los aceptas junto con nuestra Política de privacidad.
1. Qué es AgroAsesor
Un asistente que responde consultas sobre cultivos —plagas, enfermedades, nutrición y manejo— a partir de lo que nos cuentas, de las fotos que envías y de los datos de tu finca.
2. Las recomendaciones son orientativas
Lee esta sección con atención.
- Las respuestas se generan con inteligencia artificial y pueden contener errores. Son una orientación técnica y no sustituyen la visita de un ingeniero agrónomo, un análisis de laboratorio ni un análisis de suelo.
- Antes de aplicar cualquier producto, lee y respeta su etiqueta registrada: dosis, equipo de protección, intervalos de seguridad y periodo de reingreso. La etiqueta y la normativa de tu país prevalecen siempre sobre cualquier respuesta de la plataforma.
- Usa solo productos registrados y autorizados en tu país para tu cultivo.
- La decisión final sobre tu cultivo es tuya. Si el daño es grave, se extiende rápido o no estás seguro, consulta a un técnico en persona.
- En la medida que permita la ley, AgroAsesor no responde por pérdidas de cosecha, daños a cultivos, personas, animales o al ambiente derivados de aplicar una recomendación sin las comprobaciones anteriores.
3. Tu cuenta
- Debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.
- Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que se haga con tu cuenta.
- Una cuenta es personal: no la compartas ni la vendas.
- Si te registras como ingeniero agrónomo, revisamos tu título antes de activar las funciones profesionales. Presentar datos o documentos falsos es motivo de cierre de la cuenta.
4. Plan gratuito del agricultor
- El plan Agricultor es gratuito e incluye 100 consultas al mes y hasta 5 cultivos registrados.
- Las consultas se renuevan cada mes. Las que no uses no se acumulan.
- Una consulta con foto o audio usa más de una consulta del cupo, según se indica en la plataforma antes de enviarla.
- Podemos ajustar los límites del plan gratuito; te lo avisaremos con antelación.
5. Compras
- Puedes agregar cultivos adicionales por US$1 cada uno, mediante un pago único. El cupo queda asociado a tu cuenta.
- Los pagos se procesan con Stripe. Los precios se muestran en dólares estadounidenses antes de pagar.
- Si un pago se cobró por error o el cupo no se acreditó, escríbenos a info@agroasesor.com y lo revisaremos.
- Suscripción de ingeniero agrónomo: US$10 al mes, con 8 días de prueba gratuita (una sola vez por persona). Se registra la tarjeta al empezar y el primer cobro se hace al terminar la prueba, salvo que canceles antes. Se renueva cada mes de forma automática.
- Puedes cancelar cuando quieras desde la página de tu plan. Conservas los beneficios hasta el final del periodo ya pagado y no se cobran más meses. Si rechazamos definitivamente la verificación de tu título, podemos cancelar la suscripción y reembolsarte lo cobrado.
6. Productos de marcas aliadas
Algunas empresas del sector podrán mostrar sus productos en la plataforma. Siempre aparecerán identificados como marca aliada y separados del diagnóstico. El diagnóstico es independiente: no cambia según qué empresa venda qué producto. Mostrar un producto no es una garantía sobre él; la responsabilidad del producto es del fabricante.
7. Directorio de agrónomos
- AgroAsesor verifica el título profesional de los agrónomos del directorio, pero no interviene en los acuerdos entre agricultores y agrónomos: precios, visitas y resultados son responsabilidad de ellos.
- El agrónomo es responsable de que los datos de su perfil sean verdaderos. Podemos retirar un perfil que incumpla estos términos.
- Si un agricultor autoriza a su agrónomo a ver sus cultivos y consultas, el agrónomo solo puede usar esa información para asesorarlo, y el agricultor puede retirar la autorización cuando quiera.
8. Condiciones para empresas del agro
- Las empresas se registran y AgroAsesor revisa cada solicitud antes de permitir que publique productos. La cuota mensual y el precio por contacto se acuerdan con cada empresa y se cobran por Stripe.
- Qué contacto se cobra: cada solicitud que un agricultor envía con el formulario de contacto de un producto, al precio vigente cuando se envió. Las solicitudes repetidas de la misma persona por el mismo producto en 24 horas cuentan una sola vez. Al cerrar cada mes se emite una factura con los contactos del mes, que se cobra a la tarjeta registrada o se paga desde el enlace de la factura en 10 días. Si una solicitud es claramente inválida (spam o datos falsos), la empresa puede reclamarla antes del cierre del mes escribiendo a info@agroasesor.com y no se cobra.
- La empresa responde por lo que declara: que sus productos, ingredientes activos, dosis, categoría toxicológica y números de registro en cada país son verdaderos y están vigentes, y que su venta cumple la normativa de cada país.
- No se publican productos de categoría toxicológica I (etiqueta roja) ni sustancias prohibidas.
- El diagnóstico es independiente. El asesor diagnostica sin conocer el catálogo; los productos solo aparecen después, marcados como marca aliada, cuando coinciden con lo recomendado y están declarados para el país del usuario. Pagar no garantiza apariciones ni posiciones.
- Los datos de contacto que un agricultor envía a una empresa solo pueden usarse para atender su solicitud; no pueden venderse ni cederse a terceros.
- Podemos retirar productos o suspender empresas que incumplan estas condiciones, sin perjuicio de otras acciones.
9. Uso aceptable
No está permitido:
- Usar la plataforma para actividades ilegales o para dañar a terceros.
- Intentar acceder a cuentas ajenas, a la base de datos o a partes no públicas del sistema.
- Automatizar consultas masivas, revender el servicio o copiar sus respuestas de forma sistemática.
- Enviar contenido que no tenga relación con la actividad agrícola o que sea ofensivo.
Si se incumplen estos términos podemos suspender o cerrar la cuenta.
10. Propiedad intelectual
La plataforma, su diseño y su software pertenecen a LA GUAYABA GROUP LLC. Las consultas y fotos que envías siguen siendo tuyas; nos das permiso para procesarlas con el fin de prestarte el servicio, como se explica en la Política de privacidad.
11. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o de nuestros proveedores. Podemos cambiar, mejorar o retirar funciones.
12. Cambios en estos términos
Si hacemos cambios importantes te avisaremos y te pediremos que aceptes la nueva versión antes de seguir usando la plataforma.
13. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida (Estados Unidos), y cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, Florida. Nada en ellos limita los derechos que te reconoce la legislación de protección al consumidor y de protección de datos de tu país.
Para cualquier consulta escríbenos a info@agroasesor.com.